С мая 2025 года во всех сетевых магазинах начнут действовать обновленные правила, о которых проинформировали граждан. Данные корректировки, затронувшие как потребителей, так и работников торговли, были введены в действие после серии судебных прецедентов, о чем сообщает PRIMPRESS.
Как поясняют юристы, недавние судебные решения внесли коррективы во взаимодействие между покупателями и продавцами как в розничных точках, так и в торговых сетях в целом. В частности, отныне запрещено отказывать покупателю в приобретении товара или услуги по стоимости, указанной на интернет-сайте. Подобное предписание было инициировано Роспотребнадзором.
Представители надзорного органа рассмотрели жалобу потребителя, столкнувшегося с ситуацией, когда цена билета на автобус, заявленная на сайте, отличалась от стоимости в кассе в большую сторону на 30 рублей. Эксперты сошлись во мнении, что это является нарушением прав потребителей. Теперь товары и услуги должны предлагаться по единой цене на всех платформах.
Еще одно изменение касается подарочных сертификатов, широко распространенных в торговле. Ранее потребители не могли получить обратно деньги за сертификат при отсутствии чека. Однако, теперь данное требование признано неправомерным. Возврат средств должен быть осуществляться без предоставления чека, паспорта и других документов.
Помимо этого, каждому покупателю разрешено проходить в торговый зал, минуя противокражные рамки. Если у посетителя установлен кардиостимулятор, препятствующий прохождению через рамку, администрация магазина обязана обеспечить ему беспрепятственный и безопасный проход.
Читайте также:
Когда в России ждать адской жары: Роман Вильфанд назвал сроки
4 ложки — и унитаз как новый: ни налета, ни ржавчины, сияет даже в темноте — полезный совет
Навоз больше не покупаю: перед посадкой в мае раскидываю этот порошок - томаты лезут гроздьями
Касается тех, кто платит и по счетчику, и по нормативу: в квитках ЖКХ придет увеличенная сумма
Фото: gorodkirov.ru
