О недостатках в ответах на обращения кировчан заявил глава ЦУР Игорь Панкратов. Из-за избыточной формальности, долгого ожидания и перенаправлений из одной организации в другую жители региона не понимают, когда их проблему решат и решат ли вообще. Губернатор области Александр Соколов, со своей стороны, поручил усилить контроль за качеством ответов.
- Коммуникация должна стать прозрачнее, понятнее и результативнее. Нужно не только получать жалобы, но и разбираться с ними и информировать людей, как продвигается работа, - пояснили в правительстве региона.
Пока лучше всего с обращениями работают власти в Унинском, Даровском, Вятскополянском, Свечинском, Фаленском, Афанасьевском и Орловском округах.
Ранее мы писали, что глава Яранска ушел в отставку после резких слов Соколова. Кроме того, в Яранском районе назначили нового руководителя.
