27 декабря 2014. Новости здоровья Кировской области. Жительница Советска Кировской области сообщила, что, несмотря на электронную запись, не может попасть на прием к врачу.
Женщине нужно было получить документ у педиатра в Советской районной больнице для детского сада. Она предусмотрительно записалась через сервис «Электронная регистратура» на прием, однако попасть на прием в нужный кабинет так не смогла.
Ольга Сергеевна, житель Советска:
- Что за безобразие в Советской районной больнице. записалась по электронной регистратуре к педиатру сегодня на 14.15 ,чтобы взять справку в садик, ребенку 3.5 года. так меня очередь не пустила, а врачи не вызывают, почему я должна ходить по нескольку раз в больницу, когда наведут порядок?
Свою жалобу Ольга адресовала Департаменту здравоохранения Кировской области. В региональном Депздраве маме из Советска ответили, что женщина сама виновата, что не дождалась приема врача.
Департамент здравоохранения Кировской области:
- Как сообщили в администрации КОГБУЗ «Советская центральная районная больница», для удобства посетителей у кабинета врача помещается список записавшихся на приём, на данный день по Электронной регистратуре с указанием времени приёма. Медицинская сестра врача-педиатра участкового периодически выходит из кабинета для регулирования потока пациентов. Когда она в очередной раз вышла, Вас у кабинета не было. На сегодняшний день ситуация разрешилась, Ваш ребенок осмотрен. В будущем при возникновении спорных ситуаций Вы можете обратиться к руководству педиатрического отделения поликлиники для оперативного принятия мер.
Также в Депздраве напомнили схему работы электронной записи:
- Запись на прием к врачу, в том числе через Электронную регистратуру, существует для удобства пациентов с целью планирования своего визита к врачу.
- При возникновении острого состояния медицинская помощь пациенту оказывается в день обращения без записи в порядке общей очереди.
- Часть талонов выкладываются в Электронную регистратуру, остальные резервируются врачом. Это время оставляется на прием повторных пациентов, а также для пациентов без записи, в порядке общей очереди.
- Медицинская сестра врача педиатра участкового должна регулировать потоки пациентов, чередуя пациентов в порядке общей очереди и по записи, соблюдая время записи через Электронную регистратуру.
Напомним, что жители Кировской области и читатели портала gorodkirov.ru регулярно жалуются на работу "Электронной регистратуры" и невозможность попасть на прием в нужное время.
Читать другие новости здоровья Кировской области
Источник фото: s00.yaplakal.com
