Жительница Кирова пожаловалась на неисправность тормозов в автобусе маршрута №46
31 марта 2015. Общественный транспорт. Жительница Кирова пожаловалась на автобус маршрута №46, а именно на то, что у него были неполадки с тормозами, что могло привести к плачевным последствиям.
Мария Колеватова:
— Сегодня я ехала на автобусе 46 маршрута. Зашла на остановке площадь Лепсе примерно в 07:15. На первом же светофоре водитель начал тормозить и пассажиры начали падать, потому что тормозил очень резко, и такое повторялось при каждом торможении. Проехав определенное время, я услышала от кондуктора, что тормоза в автобусе маленько не исправлены. Держитесь, кто как может. Но как можно выпускать автобус на маршрут с неработающими тормозами?! Неужели никто ни за что не отвечает?! Ехала с Лепсе до Нововятска и точно также люди летали по автобусу.
По словам одного из водителей ООО «Автохозяйство», такое может случаться, когда «колодки намокают и происходит резкое торможение».
Женщина в свою очередь написала жалобу в Центральную диспетчерскую службу и ждет ответа. Однако, большая часть недовольных работой пассажирского автотранспорта быстрее напишет недовольство в интернете, чем в ЦДС.
Есть что сказать? Обсуди на «Город Киров.RU»
Александр Рыболовлев, директор Центральной диспетчерской службы:
— Да, жалоба такая приходила, мы направили ее перевозчику, чтобы он разъяснил ситуацию. Автобусы всегда проходят предрейсовый осмотр и ситуаций с тормозами, если она, конечно, была, могло быть несколько вариантов: рывки могли произойти из-за гололеда на дорогах, либо тормоза могли сломаться в ходе движения, пока никаких выводов делать нельзя.
Директор ЦДС особо отметил, что в этом и во многих других случаях нужно понимать, что скорее всего ситуация подана с большой долей эмоций пассажира. Он подчеркивает, что большинство пассажиров, а именно около 70%, не желают оставлять письменное заявление, дабы до конца разобраться в ситуации. Просто выплескивают негатив и на этом дело заканчивается.
Александр Рыболовлев:
— Многие преувеличивают проблему, злые пассажиры, простояв на остановке, звонят и на эмоциях выговаривают свои недовольства диспетчерам. На разъяснения, что нужно написать письменную жалобу, никто не реагирует. Если граждане хотят результатов в работе пассажирского транспорта, они должны выполнять требования. Мы не можем писать письма перевозчику с просьбой разобраться в ситуации, если нам позвонил неизвестный гражданин. Должно быть имя, фамилия человека, его адрес, чтобы мы могли направить ему ответ, с результатом проверок.
Фото:fotobus.msk.ru
